Enviamos a toda la república Mexicana por paquetería, el costo de envío y tiempo de entrega depende del volumen del paquete y destino de envío.
En caso de que algún artículo solicitado no esté disponible para su entrega o envío inmediato, será notificado al momento de la confirmación de su orden, y recibirá la información de la fecha de disponibilidad del mismo para su entrega o envío.
Entregas locales (MYT y área Metropolitana)
La entrega a domicilio local tiene un costo de $80.00.
Los pedidos realizados y pagados de lunes a jueves se entregarán en el domicilio dentro de las siguientes 48 horas después de confirmado el pago.
Los pedidos realizados y pagados el viernes se entregarán dentro de las siguientes 48 horas a partir del siguiente lunes, una vez confirmado el pago.
Envíos nacionales
Los envíos son realizados a través de las paqueterías Senda Express y Red Pack dependiendo de la cobertura.
El costo de envío de un paquete hasta de 3 kg es de $100.00
El costo de un paquete de mayor volumen y/o peso se cotizará por separado antes de confirmar el total de la orden más envío a pagar.
Para pedidos realizados y pagados de lunes a jueves, el paquete se enviará dentro de las siguientes 24 horas después de realizado el pago y se confirmará el número de guía y fecha de entrega de la paquetería.
Los pedidos pagados en viernes serán enviados el lunes siguiente.
Para evitar demora en la entrega y gastos innecesarios, se recomienda verificar que los datos del registro sean los correctos: nombre completo, domicilio, colonia, población, Estado, código postal y teléfono de contacto.
Devoluciones
En K-nito Boutique nos preocupamos porque su experiencia de compra sea satisfactoria, por lo que proporcionamos toda la información necesaria tanto de los productos como detalles del envío, así como de asegurarnos que está en perfectas condiciones antes de realizar el envío.
Si por algún motivo no queda satisfecho con el producto, dispone de un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para notificarnos a través del correo knitoboutique@gmail.com y con gusto analizamos su caso para darle el mejor servicio.
En el caso de productos dañados o defectuosos.
En caso de que el producto tenga algún defecto, para realizar una devolución compruebe primero que cumple todos los requisitos siguientes:
Antes de realizar cualquier devolución, deberá enviar un correo a la siguiente dirección: knitoboutique@gmail.com detallando el motivo de la devolución, sus datos personales, teléfono y número de pedido. Una vez recibido dicho e-mail le informaremos de cómo efectuar la devolución.
El producto debe estar en las condiciones en las que lo recibió, con sus etiquetas y en su embalaje original.
Se realizará la bonificación del monto correspondiente a los productos devueltos y los gastos de envío corren por cuenta de K-nito únicamente en caso de tener algún defecto de fabricación.
Nos reservamos el derecho a rechazar los paquetes que no haya cumplido con el procedimiento de devolución.
En el caso de que el producto no sea el adecuado para tus necesidades.
Si a pesar de la información proporcionada y el seguimiento personalizado, el producto no es adecuado a tus necesidades (Talla o tamaño inadecuado) por favor sigue el siguiente procedimiento:
Antes de realizar cualquier devolución, deberá enviar un correo a la siguiente dirección: knitoboutique@gmail.com detallando el motivo de la devolución, sus datos personales, teléfono y número de pedido. Una vez recibido dicho e-mail le informaremos de cómo efectuar la devolución.
El producto debe estar en perfectas condiciones, con sus etiquetas y en su embalaje original, apto para su posterior venta.
Se realizará la bonificación del monto correspondiente a los productos devueltos o en caso de que así lo desee, se reemplazará el producto por otro adecuado a sus necesidades.
Los gastos de envío adicionales corren por cuenta del cliente.
Nos reservamos el derecho a rechazar los paquetes cuyos gastos de envío no vengan ya pagados.
* Por favor, tengan en cuenta que los artículos sobre pedido exclusivamente están excluidos de derechos a devolución. (Por ejemplo: tallas especiales, productos no ofertados en nuestra tienda, confecciones especiales, etc.).
** No aceptará devoluciones de juguetes y/o artículos relacionados con la belleza e higiene del animal, tales como shampoo, perfumes, juguetes, platos, etc.
Cancelación de pedidos
Los pedidos se considerarán confirmados una vez que usted haya recibido un correo electrónico con la confirmación de la existencia de los productos elegidos y el monto total a pagar. En caso de no recibir su pago en los siguientes 5 días la orden se cancela automáticamente.
Los pedidos solo podrán cancelarse antes de efectuar su pago o antes de que su orden sea enviada.
Formas de Pago
Las formas de pago disponibles en la tienda online son:
Transferencia Bancaria
Pago con tarjeta de crédito o débito a través de PayPal, no es necesario tener una cuenta en PayPal para utilizar esta opción de pago.
